Condições de Venda - DietFlash
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Condições de Venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – DIETA PROTEICA, S.L.

 

As presentes condições gerais de venda regulam todas as relações entre:

A sociedade DIETA PROTEICA, S.L. e seus clientes da Internet, doravante “o cliente”.

Antes de realizar qualquer transação, O CLIENTE reconhece conhecer e declara aceitar as referidas condições a partir do momento em que clicar no botão “Aceito”.

 

1 – Condições particulares de venda

O cliente reconhece conhecer, no momento da encomenda, as condições particulares de venda indicadas nas páginas dos produtos (nome, preço, peso, quantidade, etc.) e declara expressamente aceitá-las sem reservas. A realização da encomenda e a sua confirmação por parte do cliente materializam a aceitação plena e completa das condições particulares de venda, apenas aplicáveis ​​à encomenda.

 

2 – A ordem

O cliente efetua a encomenda clicando no separador “Adicionar ao carrinho”. A encomenda é adicionada a um total que inclui todos os artigos confirmados pelo cliente clicando no botão “Li as condições gerais de venda e aceito-as sem reserva” ao finalizar o seu pedido.

Os sistemas de registo automático da DIETA PROTEICA, S.L. Eles servem como prova da natureza, conteúdo e data do pedido.

 

3 – Confirmação do pedido

DIETA PROTEICA, S.L. confirma a aceitação do seu pedido ao cliente através do e-mail fornecido pelo cliente. A venda não será finalizada até que a empresa DIETA PROTEICA, S.L. Confirme a ordem.

DIETA PROTEICA, S.L. reserva-se a possibilidade de não confirmar uma encomenda por um motivo específico como o fornecimento de produtos, um problema relacionado com a encomenda recebida (ex: documento ilegível), uma encomenda anormal ou um problema previsível de entrega.  DIETA PROTEICA, S.L. O cliente será devidamente informado.

Não poderão ser efetuadas novas encomendas até que o cliente efetue o pagamento das quantias devidas pelas encomendas anteriores. Da mesma forma, a propriedade da mercadoria não será totalmente transferida até que a empresa DIETA PROTEICA, S.L.receber as quantias devidas pelo cliente.

 

4 – Condições de entrega do pedido

O cliente escolherá o local e a data de receção da mercadoria no momento da encomenda. DIETA PROTEICA, S.L. reserva-se o direito de utilizar todos os meios necessários para entregar os produtos na morada indicada pelo cliente. Envios para as Ilhas Canárias: Ao aceitar as condições gerais, o cliente concorda em pagar as despesas alfandegárias. Para envios para países da União Europeia, entre em contato DietFlash Medical por telefone +34 93 590 35 63 ou por e-mail info@ladietaproteica.com . Outros países, a consultar.

 

5 – Prazos de entrega

As entregas serão feitas no prazo máximo de 24 a 48 horas. Se um item não estiver em estoque no momento do pedido, informaremos e confirmaremos a data em que estará disponível novamente ou proporemos um produto de substituição equivalente. A entrega é de responsabilidade do destinatário.

 

6 – Custos de entrega e recepção de encomendas

Os portes de envio ascendem a 7,0 euros (IVA incluído) para encomendas inferiores a 70 euros (IVA incluído), sem portes de envio. Para todas as encomendas superiores ou iguais a 70 euros (IVA incluído), sem incluir os portes de envio, os portes serão gratuitos.

Ao efectuar uma encomenda, o cliente compromete-se a assinar a folha de recibo apresentada por quem efectua a entrega, na qual poderá incluir todas as observações que considere necessárias. Ao assinar o recibo, o cliente reconhece ter recebido o número de pacotes nele indicado. Se o cliente constatar produtos danificados ou falta de produtos, deverá apresentar uma reclamação ao Serviço de Apoio ao Cliente por e-mail, para o endereço info@ladietaproteica.com, ou por correio postal para

DIETA PROTEICA, S.L., Avda. De les Corts Catalanes, 8, Nau 8, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, ​​​​no prazo máximo de uma semana.

Qualquer evento como força maior, acidente, greve, decisão administrativa ou greve de transporte que atrase, impeça ou torne o fornecimento exorbitante, constitui, por acordo expresso, cláusula de suspensão ou rescisão das obrigações da sociedade DIETA PROTEICA, S.L..,sem compensação em benefício do cliente se o evento ocorrer por mais de 15 dias. Nestas circunstâncias, o cliente ficará total e automaticamente isento das suas obrigações relativamente à sua encomenda.

A sociedade DIETA PROTEICA, S.L. informará o cliente por qualquer meio adequado e no mesmo dia em que ocorrer o referido evento para que possa cancelar livremente as suas encomendas respondendo por correio ou e-mail assim que o evento for notificado.

Quando a entrega da mercadoria ao cliente não puder ser feita por este último, a empresa DIETA PROTEICA, S.L. reserva-se a possibilidade de lhe facturar despesas de preparação de 10 euros (IVA incluído).

 

7 – Empresa de transporte

As entregas serão feitas pela NACEX durante o horário normal de expediente. Selecione o endereço de entrega para que alguém possa receber o pacote.

 

8 – Preço

Todos os preços são em euros e incluem IVA. O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada por DIETA PROTEICA, S.L. O pagamento dos produtos e serviços é feito por cartão de crédito em ambiente seguro do servidor do nosso provedor, ou por transferência bancária. A cobrança no cartão de crédito do cliente será feita em euros 2 dias após a aceitação do pedido pela DIETA PROTEICA, S.L. A empresa DIETA PROTEICA, S.L. mantém a propriedade dos produtos até que o cliente pague integralmente o preço dos produtos e serviços.

 

9 – Arquivo do produto

As fotografias que mostram os produtos são fornecidas a título indicativo. Os textos que acompanham estas fotografias são a reprodução de informações que aparecem na embalagem ou nas instruções de uso. As diferenças entre as fotografias e os produtos só podem ser pequenas e não afetam as características essenciais dos produtos.

 

10 – Condições de pagamento

Os produtos encomendados serão entregues após pagamento por cartão de crédito (Master Card, Visa, Visa Electron, American Express, JCB) ou por transferência bancária.

 

11 – Segurança de informações privadas

DIETA PROTEICA, S.L. é obrigada a proteger suas informações privadas. Os dados pessoais recolhidos durante a sua ligação ao nosso site comercial serão utilizados apenas para processar a sua encomenda.

 

12 – Informações solicitadas

Ao fazer o pedido pelo site www.dietflash.es, consentir que a sociedade DIETA PROTEICA, S.L. usar dados pessoais sobre você, comunicados por você ou coletados por meio da operação do site. Estes dados (nomes, endereço de e-mail, endereço postal, número do cartão de crédito com data de validade, etc…) são necessários para que possamos processar as suas encomendas.

 

13 – Segurança de dados pessoais

O envio de encomendas (contendo a informação da sua conta) é feito através de um servidor seguro. O programa de segurança (SSL) criptografa todas as informações que você insere antes de serem enviadas para nós. Da mesma forma, as transmissões de mensagens são protegidas contra acesso não autorizado por terceiros.

 

14 – Garantia

Todos os nossos produtos são preparados com o maior cuidado possível. O comprador deve consultar as instruções e recomendações apropriadas encontradas nas instruções de uso fornecidas com o produto.

 

15 – Direito de reenvio da mercadoria e prazo de desistência

O cliente tem um prazo de desistência de 7 dias úteis a partir do recebimento da mercadoria para devolver os produtos ao FMI MEDIC INVEST, S.L. para trocá-los ou obter um reembolso. Os produtos devem estar em sua embalagem original, fechada e completa, em bom estado de conservação e acompanhados de cópia da nota fiscal. O envio será feito para o seguinte endereço:  DIETA PROTEICA, S.LAvda. de les Corts Catalanes, 8, Nau 8, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona.Os custos de devolução, em caso de desistência, serão suportados pelo cliente. A retirada pode ser exercida enviando um documento de retirada ou devolvendo a mercadoria.

Se a sociedade DIETA PROTEICA, S.L. não respeitará sua obrigação de confirmar o pedido, o prazo de desistência será de três meses, contados a partir do dia em que o cliente receber os itens. Se durante esse período de três meses a confirmação for fornecida por e-mail e o consumidor acusar o recebimento da mesma, o prazo será de sete dias úteis a partir da referida confirmação. Em caso de exercício do direito de retirada, a empresa DIETA PROTEICA, S.L. deve reembolsar gratuitamente as quantias pagas ao cliente. O reembolso deve ser feito no prazo máximo de 30 dias.

 

16 – Propriedade intelectual

Quando você se conecta ao site da Internet criado por DIETA PROTEICA, S.L., detentor de todos os direitos de propriedade intelectual do mesmo, o cliente não poderá copiar ou baixar todo ou parte de seu conteúdo, sem prévia e expressa autorização da  DIETA PROTEICA, S.L.

 

17 – Entre em contato conosco

Você pode entrar em contato conosco por e-mail em info@ladietaproteica.com, ou através do telefone 900 922 751, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 19h00.

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